Ouvir de verdade

msg0049Devemos ter cuidado em não antecipar o que os outros têm a dizer, como se fôssemos sabedores de tudo, querendo adivinhar como termina a frase que a pessoa está dizendo (e pudéssemos ver o mundo através dos olhos dela). Presenciamos também muito comumente as pessoas filtrarem o que ouvem projetando as experiências delas nos outros.

Ouvir significa investir tempo necessário para compreender a pessoa, ficar ligado no que está sendo falado, sem julgamentos ou sermões, é prestar verdadeiramente atenção buscando compreender e examinar com cuidado e sinceridade o conteúdo do que está sendo ouvido, é entender realmente a situação que a pessoa está vivendo e o que está sentindo para poder auxiliar com as palavras adequadas. Ouvir de verdade implica algumas qualidades que nem sempre as pessoas estão dispostas a utilizar ou, até mesmo, que ainda nem tiveram oportunidade de desenvolver. São elas a tolerância, a mente aberta e um querer compreender sincero.

Dar importância ao que os outros têm a dizer, independente da idade, do grau social e cultural que possuem, representa dar valor às pessoas. É também o reconhecimento de que alguém pode contribuir com algo a mais e compartilhar, transmitir por meio de experiências, conhecimentos, orientações e conceitos. Margarida Ranauro

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